La comunicación define al ser humano como muy pocas cosas pueden. Y en lo que al mundo empresarial respecta, es muy habitual centrarse en la comunicación con los clientes y pasar por alto otra que es, cuanto menos, tan relevante como la primera: la comunicación interna.
¿Por qué es tan importante la comunicación interna?
La comunicación entre trabajadores, equipos y superiores es vital para toda organización empresarial. Capaz de impactar de forma directa sobre la gestión diaria y repercutir a medio y largo plazo en la consecución de los objetivos empresariales, representa hoy una de las políticas que mayor valor genera dentro del departamento de recursos humanos. Por tal motivo, desarrollar un buen plan de comunicación dentro de la organización es crucial para que alcancemos el éxito.
¿Cuáles son sus beneficios?
Difundir y alinear la visión, misión y valores en todos los empleados, remar con firmeza en una misma dirección, alcanzar los objetivos propios de la empresa… Todos estos son algunos de los fines que se persiguen fomentando la comunicación dentro de la propia organización. Pero en cuanto a beneficios concretos que se logran al hacerlo, los más destacables son los siguientes:
– Logra influir en la gestión diaria y en los resultados finales.
– Optimiza los procesos internos.
– Difunde la política de la organización e impulsa su cultura, fomentando que todos los trabajadores se reconozcan en sus valores, creencias, normas y objetivos.
– Involucra más a las personas, aumentando su motivación, satisfacción, compromiso y confianza (pues van a poder preguntar, opinar, discutir y exponer sus ideas abierta y cómodamente).
– Favorece la retención del talento. Aumentando el employee engagement o compromiso de los empleados.
– Mejora el clima laboral, reduciendo la conflictividad y promoviendo la buena relación entre los empleados.
– Agiliza la resolución de problemas.
En definitiva, la comunicación interna facilita que la empresa alcance sus metas con efectividad y eficacia. Una manera que tenemos de potenciarla y optimizarla es con la ayuda de un software de recursos humanos.
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